Gerente de Desarrollo Comercial Bancario

Tiempo Completo · Toluca, Estado de México

Citi busca un Gerente de Desarrollo Comercial Bancario para coordinar actividades comerciales y de atención en Toluca. El puesto combina liderazgo de equipo, gestión de relaciones con clientes y seguimiento disciplinado de objetivos de servicio y desarrollo de negocio.

Empresa: Citi
Ubicación: Toluca, Estado de México
Tipo de empleo: Tiempo Completo
Categoría: Finanzas · Ventas y Mercadotecnia

Responsabilidades principales

• Coordinar y acompañar al equipo en la atención de clientes y el seguimiento de oportunidades comerciales.
• Organizar la prospección y el contacto con clientes potenciales de acuerdo con las prioridades y políticas del negocio.
• Asegurar que las recomendaciones de productos respondan a necesidades identificadas y se comuniquen con transparencia.
• Revisar avances, indicadores y calidad de servicio, y acordar acciones de mejora con el equipo.
• Promover el cumplimiento de los procesos de identificación, documentación, privacidad y escalamiento de alertas.
• Mantener relaciones profesionales con clientes y coordinar la resolución oportuna de asuntos pendientes.

Requisitos

• Licenciatura concluida en Finanzas, Administración, Economía o campo relacionado.
• Experiencia en servicios financieros, gestión comercial o atención de clientes; experiencia coordinando equipos.
• Capacidad para analizar indicadores y convertir resultados en planes de trabajo concretos.
• Conocimiento práctico de procesos de servicio, documentación y controles bancarios.
• Liderazgo colaborativo, comunicación efectiva y criterio para escalar situaciones sensibles.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca, Estado de México.