Gestor de Atención y Cobranza

Únete a Financiamiento Toluca como Gestor de Atención y Cobranza. Serás responsable de mantener una comunicación clara y respetuosa con clientes, resolver dudas sobre sus procesos de financiamiento y apoyar el seguimiento de pagos y compromisos adquiridos.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre solicitudes, contratos y avances de sus financiamientos.
• Dar seguimiento telefónico y presencial a fechas y compromisos de pago.
• Registrar interacciones, acuerdos y pendientes en los controles internos.
• Canalizar incidencias relacionadas con autorización, firma, desembolso o documentación.
• Mantener actualizados los expedientes y reportar oportunamente casos que requieran atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de pagos o cobranza.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para negociar acuerdos.
• Organización para administrar llamadas, citas, documentos y pendientes.
• Manejo básico de computadora y registros administrativos.
• Disponibilidad para trabajo presencial de medio tiempo en Toluca.

Contacto: [email protected]