Gestor de Cobranza

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En Exitus Contigo apoyamos a grupos de clientas y pequeños negocios mediante soluciones de microfinanzas. Buscamos un Gestor de Cobranza para brindar seguimiento respetuoso y puntual a los pagos de la cartera en Toluca. La posición es de medio tiempo y requiere trabajo en campo.

Lo que harás

• Realizar visitas y contactos de seguimiento conforme a las rutas y prioridades de la cartera asignada.
• Informar a las clientas sobre fechas, montos y canales disponibles para sus pagos, con comunicación clara y respetuosa.
• Registrar pagos, compromisos de regularización y resultados de cada gestión en los controles correspondientes.
• Identificar situaciones que puedan afectar el cumplimiento y comunicarlas oportunamente al equipo de sucursal.
• Apoyar el seguimiento de grupos y mantener relaciones profesionales con las clientas.

Qué necesitamos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas de campo o seguimiento de cartera.
• Comunicación asertiva, trato paciente y capacidad para negociar acuerdos de seguimiento.
• Orden para registrar visitas, pagos y compromisos sin perder información.
• Disponibilidad para desplazarse dentro de Toluca y zonas cercanas.
• Bachillerato concluido o equivalente; manejo básico de teléfono inteligente.

Beneficios

• Sueldo mensual bruto de $8,500 a $10,500 MXN, de acuerdo con experiencia y alcance del puesto.
• Capacitación sobre cartera, procesos y atención a clientas.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Acompañamiento del equipo de sucursal y jornada de medio tiempo.