Gestor de Cobranza

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En Exitus Contigo ofrecemos soluciones de microfinanciamiento para apoyar a mujeres microempresarias y pequeños negocios. Buscamos una persona organizada y empática para dar seguimiento a pagos y mantener una comunicación respetuosa con las clientas de la cartera asignada en Toluca.

Lo que harás

• Realizar visitas programadas a grupos y clientas para recordar fechas y dar seguimiento a pagos semanales o quincenales.
• Registrar de forma clara los pagos, compromisos y resultados de cada contacto conforme a los procedimientos internos.
• Identificar oportunamente pagos pendientes y comunicar alternativas de seguimiento a la persona responsable.
• Atender consultas relacionadas con fechas, canales de pago y continuidad del crédito, canalizando los casos que requieran revisión.
• Mantener trato profesional y respetuoso y proteger la información de las clientas.

Qué necesitamos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas de campo o seguimiento de cartera; deseable en microfinanzas.
• Facilidad para conversar, negociar compromisos de pago con respeto y resolver dudas básicas.
• Disponibilidad para trabajo de campo y traslados en Toluca y zonas cercanas.
• Orden para registrar información y cumplir rutas y horarios acordados.
• Manejo básico de teléfono inteligente; conocimiento de hojas de cálculo es deseable.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo y acompañamiento inicial para conocer procesos y productos.
• Salario estimado de $6,500 a $8,500 MXN brutos mensuales; cualquier incentivo se sujetará a las políticas aplicables.
• Desarrollo de experiencia en atención financiera y seguimiento de cartera de crédito grupal.