Gestor de Cobranza Preventiva

Acompaña a los clientes para mantener sus pagos al día

Crédito Sí busca un Gestor de Cobranza Preventiva para apoyar el seguimiento oportuno de pagos de clientes de microfinanzas en Toluca. El trabajo combina comunicación respetuosa, registro cuidadoso de compromisos y coordinación con el equipo para atender oportunamente posibles atrasos.

Tu rol en el equipo

• Revisar calendarios y registros de pago para identificar vencimientos próximos de la cartera asignada.
• Contactar a clientes para recordar fechas y medios de pago disponibles, incluyendo canales habilitados por Afirme.
• Registrar comunicaciones, pagos reportados y compromisos de seguimiento con información clara y actualizada.
• Atender consultas básicas sobre pagos y canalizar dudas de cuenta o aplicación de pagos al área correspondiente.
• Dar seguimiento inicial a pagos pendientes y escalar los casos que requieran gestión adicional conforme al procedimiento.
• Coordinar información con asesores de crédito para mantener actualizado el estado de la cartera.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento de pagos, cobranza preventiva o labores administrativas relacionadas.
• Comunicación cordial y firme, con capacidad para escuchar y explicar fechas y opciones de pago.
• Facilidad para llevar registros ordenados y manejar información con confidencialidad.
• Conocimientos básicos de herramientas de oficina y captura de datos.
• Disponibilidad para trabajo de medio tiempo en Toluca y, cuando se requiera, seguimiento presencial en la zona.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $6,500 a $8,500 MXN, de acuerdo con experiencia y jornada acordada.
• Prestaciones conforme a la ley y capacitación sobre procesos de pago y atención de cartera.
• Jornada de medio tiempo y coordinación cercana con el equipo local.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en seguimiento de cartera de microfinanzas.

Contacto: [email protected]

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