Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Toluca, Estado de México

CIASC busca un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la recuperación de cuentas vencidas mediante una comunicación profesional, respetuosa y orientada a resultados. El puesto se desarrolla en la oficina de Toluca y requiere dar seguimiento puntual a cada compromiso de pago.

Responsabilidades

• Contactar telefónicamente a clientes con cuentas vencidas asignadas
• Explicar el estado de la cuenta y negociar alternativas de pago autorizadas
• Registrar llamadas, acuerdos y promesas de pago en el sistema correspondiente
• Dar seguimiento a los compromisos hasta confirmar su cumplimiento
• Mantener la confidencialidad de la información financiera y de contacto

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente o ventas
• Facilidad de palabra y capacidad para negociar con respeto
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Organización para administrar llamadas y seguimientos
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México