Gestor de Cobranza Telefónica
Información del puesto
Empresa
CIASC
Ubicación
Toluca, Estado de México, México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Publicado
12 de octubre de 2026
Válida hasta
12 de diciembre de 2026
Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales, proporcional a jornada
Contacto: [email protected]
Sobre el puesto
En CIASC buscamos una persona orientada al servicio y a resultados para apoyar la gestión de cuentas vencidas desde nuestra operación en Toluca. El puesto requiere comunicación respetuosa, seguimiento puntual y manejo responsable de la información de clientes.
Responsabilidades principales
- Contactar por teléfono a clientes con pagos pendientes y explicar con claridad el estado de sus cuentas.
- Escuchar cada caso y plantear alternativas de pago conforme a los lineamientos asignados.
- Registrar conversaciones, acuerdos y promesas de pago en el CRM.
- Dar seguimiento a compromisos y actualizar los datos de contacto recibidos.
- Canalizar casos que requieran atención especializada y proteger la confidencialidad de la información.
Requisitos
- Experiencia en atención telefónica, cobranza o servicio al cliente; se valorará experiencia relacionada.
- Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad de negociación.
- Organización para gestionar seguimientos y capturar información con precisión.
- Conocimientos básicos de computadora y disposición para aprender sistemas CRM.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca.
Lo que ofrecemos
- Salario mensual acorde con la jornada y experiencia.
- Capacitación inicial en procesos de atención y gestión de cuentas.
- Experiencia en una empresa especializada en servicios financieros y recuperación de cartera.
- Trabajo colaborativo y lineamientos enfocados en calidad y manejo responsable de información.