Gestor de Cobranza Telefónica

En GRUPO SADECO, empresa especializada en gestión de cuentas por cobrar y atención a clientes, buscamos una persona comunicativa y orientada a resultados para apoyar la recuperación de adeudos mediante contacto telefónico profesional.

Jornada: Medio Tiempo. Puesto presencial en Toluca, Estado de México.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas vencidas y atender llamadas entrantes relacionadas con sus cuentas.
• Verificar datos de contacto y explicar con claridad los saldos pendientes conforme a la información disponible.
• Dialogar sobre alternativas de pago y registrar compromisos, fechas y resultados de cada gestión en el sistema.
• Dar seguimiento a los compromisos de pago y cumplir los objetivos de actividad y calidad del área.
• Mantener un trato respetuoso y apegarse a los procedimientos internos durante cada interacción.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención telefónica, cobranza o servicio al cliente; se valorará experiencia en call center.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles con respeto.
• Manejo básico de computadora y disposición para registrar información de manera precisa.
• Organización, puntualidad y orientación al cumplimiento de metas.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual bruto de $6,500 a $8,000 MXN, proporcional a la jornada de medio tiempo.
• Capacitación inicial sobre procesos de atención, registro y seguimiento de cuentas.
• Experiencia en operaciones de cobranza y contacto con clientes.

Contacto: [email protected]

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