Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Trabajo presencial · Toluca, Estado de México

CIASC busca una persona orientada a resultados para integrarse a su equipo de cobranza telefónica en Toluca. El puesto requiere contactar a clientes con cuentas vencidas, explicar su situación y dar seguimiento a compromisos de pago con trato profesional y respetuoso.

Responsabilidades

• Realizar llamadas a clientes con pagos pendientes conforme a los casos asignados.
• Informar de manera clara el saldo, la situación de la cuenta y las alternativas de pago disponibles.
• Negociar y registrar compromisos de pago dentro de los lineamientos establecidos.
• Actualizar datos, gestiones y resultados en el CRM o sistema de seguimiento.
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar incidencias al responsable del equipo.

Requisitos

• Bachillerato concluido o trunco.
• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o cobranza.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro.
• Organización, tolerancia a objetivos y actitud profesional en el trato con clientes.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Contacto: [email protected]