Gestor de Cobranza Telefónica

Forma parte de nuestro equipo de gestión financiera

En GRUPO SADECO apoyamos a instituciones y empresas en la administración de cuentas vencidas, contacto con clientes y recuperación profesional de adeudos. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para fortalecer nuestras operaciones desde Toluca.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de salida y atender comunicaciones relacionadas con cuentas vencidas.
• Verificar y actualizar los datos de contacto de cada cliente en el sistema.
• Explicar de manera clara el estado de la cuenta y las alternativas disponibles de pago.
• Negociar compromisos de pago conforme a los lineamientos establecidos por cada proyecto.
• Registrar llamadas, acuerdos, fechas de promesa y resultados en la plataforma operativa.
• Dar seguimiento a los compromisos adquiridos y cumplir los indicadores de productividad y calidad.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas telefónicas o call center.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de marcación y registro.
• Organización para administrar varias cuentas y mantener información actualizada.
• Orientación a resultados y tolerancia para trabajar con objetivos operativos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Lo que te ofrecemos

• Horario de medio tiempo compatible con otras actividades.
• Capacitación inicial sobre procesos de contacto, registro y gestión de cuentas.
• Herramientas operativas para llamadas y seguimiento de clientes.
• Esquema de compensación de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales.
• Ambiente de trabajo orientado al desarrollo de habilidades de comunicación y negociación.
• Oportunidad de crecimiento dentro de las áreas de operaciones y cobranza.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – [Tu Nombre]”