Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Presencial · Toluca

GRUPO SADECO busca un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la recuperación profesional de cuentas vencidas y mantener una comunicación clara y respetuosa con los clientes. La posición participa en procesos de notificación, seguimiento y negociación de compromisos de pago.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de salida y atender comunicaciones relacionadas con cuentas vencidas.
• Verificar datos del cliente y explicar de forma clara el estado de la cuenta.
• Negociar alternativas de pago conforme a los lineamientos establecidos.
• Registrar promesas de pago, acuerdos y resultados de cada gestión en el sistema.
• Cumplir objetivos de productividad, calidad y seguimiento de cartera.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o telemarketing.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
• Orientación a resultados y tolerancia para trabajar con objetivos medibles.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Toluca, Estado de México.