Gestor de Cobranza Telefónica

Fecha de publicación: 20 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 25 de enero de 2027

Empresa
GRUPO SADECO
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas

Forma parte de GRUPO SADECO

Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la recuperación profesional de cuentas vencidas mediante llamadas de seguimiento, orientación al cliente y acuerdos de pago claros y documentados.

Descripción del puesto

Serás responsable de contactar a clientes con pagos pendientes, explicar la situación de sus cuentas y registrar correctamente cada interacción en los sistemas internos, manteniendo una comunicación respetuosa y orientada a resultados.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas de cobranza y atender comunicaciones relacionadas con cuentas vencidas.
  • Verificar datos del cliente y proporcionar información clara sobre saldos y alternativas de pago.
  • Negociar compromisos de pago de acuerdo con los lineamientos establecidos.
  • Registrar llamadas, acuerdos, fechas de promesa y resultados en el sistema.
  • Dar seguimiento a promesas de pago y cumplir los indicadores operativos del área.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas.
  • Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Disponibilidad para trabajar en Toluca y cubrir el horario de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

  • Sueldo de $7,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada.
  • Capacitación en procesos de cobranza y uso de herramientas operativas.
  • Ambiente de trabajo orientado al aprendizaje y al cumplimiento de objetivos.
  • Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de atención y cobranza.