Gestor de Cobranza Telefónica

Forma parte de nuestro equipo de recuperación

En GRUPO SADECO brindamos servicios profesionales de administración de cuentas por cobrar, contacto con clientes y recuperación de créditos. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para realizar comunicaciones respetuosas y efectivas, dar seguimiento a compromisos de pago y mantener actualizada la información de cada cuenta.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de salida y atender comunicaciones relacionadas con cuentas vencidas.
• Verificar datos del cliente y explicar de forma clara el saldo, fechas y alternativas de pago.
• Negociar compromisos de pago de acuerdo con las políticas y estrategias autorizadas.
• Registrar llamadas, acuerdos, promesas de pago y resultados en los sistemas internos.
• Dar seguimiento oportuno a los compromisos adquiridos por los clientes.
• Cumplir los indicadores de contacto, recuperación, calidad y productividad establecidos para la operación.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 6 meses en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas telefónicas o telemarketing.
• Bachillerato concluido o en curso.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con profesionalismo.
• Habilidad para trabajar con metas y dar seguimiento ordenado a distintos casos.
• Manejo básico de computadora y captura de información en sistemas.
• Actitud de servicio, puntualidad y compromiso con la confidencialidad de los datos.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y resultados.
• Jornada de medio tiempo en las instalaciones de GRUPO SADECO en Toluca.
• Capacitación inicial sobre procesos de contacto, recuperación y registro de información.
• Esquema de incentivos sujeto al cumplimiento de objetivos de la operación.
• Ambiente de trabajo orientado al aprendizaje y al desarrollo de habilidades de servicio.
• Participación en una operación con sistemas de telefonía, seguimiento de cuentas y control de indicadores.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – Tu Nombre”
Las postulaciones serán revisadas conforme avance el proceso de selección.