Gestor de Cobranza Telefónica

CIASC · OPORTUNIDAD LABORAL

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Salario mensual
$8,000 – $10,000 MXN

Publicado
3 de noviembre de 2026

Cierre de convocatoria
5 de febrero de 2027

En CIASC buscamos una persona organizada y orientada al servicio para contactar por teléfono a clientes con cuentas vencidas. El puesto contribuye a la recuperación de cartera mediante conversaciones respetuosas, acuerdos de pago claros y un seguimiento cuidadoso de cada cuenta.

Responsabilidades

1
Contactar a clientes para explicar el estado de sus cuentas vencidas y atender sus consultas.

2
Dialogar sobre alternativas de pago y registrar los compromisos acordados.

3
Actualizar el CRM y los datos de seguimiento de cada cuenta de manera precisa.

4
Dar seguimiento a promesas de pago y canalizar casos según los procedimientos establecidos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso con clientes.
  • Organización para documentar llamadas, acuerdos y tareas de seguimiento.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender a utilizar CRM.
  • Cuidado en el manejo de información confidencial y apertura a la retroalimentación.
Características del puesto
Jornada de medio tiempo
Trabajo presencial en Toluca
Capacitación sobre procesos y protocolos del área
Experiencia en gestión de cuentas y atención telefónica