Gestor de Cobranza Telefónica
Empresa: GRUPO SADECO
Ubicación: Toluca, Estado de México, México
Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría: Finanzas
Salario estimado: $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
Publicado: 4 de noviembre de 2026
Válida hasta: 4 de febrero de 2027
Contacto: [email protected]
GRUPO SADECO busca un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la recuperación de cuentas vencidas mediante una comunicación clara, respetuosa y orientada a acuerdos de pago. La posición requiere documentar cada gestión con precisión y atender los objetivos operativos del equipo.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de salida y atender llamadas relacionadas con cuentas asignadas.
- Verificar datos de identificación y explicar el estado de la cuenta con base en la información disponible.
- Dialogar sobre alternativas de pago autorizadas y registrar compromisos y fechas acordadas.
- Actualizar el sistema de seguimiento después de cada interacción, incluyendo el resultado de la llamada.
- Cumplir los procedimientos de atención, confidencialidad y calidad establecidos para el proyecto.
Requisitos
- Experiencia en atención telefónica, ventas o cobranza; se considera experiencia relacionada.
- Comunicación oral clara, escucha activa y trato profesional.
- Facilidad para capturar información y utilizar sistemas o herramientas de oficina.
- Organización, enfoque en metas y disposición para recibir retroalimentación.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Toluca.
Prestaciones y condiciones
- Capacitación sobre procesos, herramientas y lineamientos del proyecto.
- Salario mensual estimado, sujeto a jornada y experiencia.
- Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación aplicables.
- Trabajo presencial en Toluca, Estado de México.