Gestor de Cobranza Telefónica

Información del puesto

EmpresaGRUPO SADECO

UbicaciónToluca, Estado de México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado21 de septiembre de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

Salario estimado
$7,500 – $10,000 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia


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Forma parte de GRUPO SADECO

En GRUPO SADECO, empresa mexicana especializada en la gestión de cuentas por cobrar y atención de clientes, buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar el seguimiento profesional de cuentas vencidas y acuerdos de pago desde nuestro centro de operaciones en Toluca.

Descripción del puesto

Serás responsable de contactar a clientes por teléfono, brindar información clara sobre sus cuentas, negociar alternativas de pago autorizadas y registrar cada interacción en los sistemas internos. El puesto requiere comunicación respetuosa, orientación a resultados y apego a los procesos de atención y cobranza.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas vencidas y atender llamadas relacionadas con sus pagos
  • Validar datos básicos del cliente conforme a los procedimientos establecidos
  • Explicar saldos, fechas de pago y alternativas de regularización de manera clara y profesional
  • Negociar y registrar promesas de pago autorizadas
  • Actualizar la información de cada gestión en la base de datos o plataforma de cobranza
  • Cumplir los indicadores de productividad, calidad y contacto establecidos para la campaña

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso
  • Experiencia en atención telefónica, ventas, servicio al cliente o cobranza; se considerarán perfiles con potencial y disposición para aprender
  • Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles con respeto
  • Manejo básico de computadora y captura de información
  • Organización para dar seguimiento a compromisos y mantener registros completos
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México

Lo que ofrecemos

  • Jornada de medio tiempo con horarios definidos por operación
  • Sueldo mensual estimado de $7,500 a $10,000 MXN brutos
  • Capacitación en procesos de cobranza, atención y uso de herramientas internas
  • Acompañamiento de supervisión y oportunidades de desarrollo dentro de la operación
  • Prestaciones conforme a la ley aplicable

Envía tu CV y menciona el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]