Gestor de Cobranza Telefónica

Forma parte de nuestro equipo de recuperación

En GRUPO SADECO apoyamos a instituciones y empresas en la gestión de cuentas vencidas y la comunicación con sus clientes. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para realizar contacto profesional, dar seguimiento a compromisos de pago y mantener actualizada la información de cada cuenta.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de salida y atender llamadas relacionadas con cuentas vencidas.
• Verificar datos del cliente conforme a los procedimientos establecidos.
• Explicar de manera clara el saldo pendiente y las alternativas de regularización disponibles.
• Negociar compromisos de pago dentro de los parámetros autorizados.
• Registrar llamadas, acuerdos y resultados en el sistema operativo.
• Dar seguimiento oportuno a las promesas de pago y cumplir los indicadores del área.
• Mantener un trato respetuoso, profesional y conforme a las políticas de contacto.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida o en curso.
• Experiencia de al menos seis meses en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas telefónicas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Habilidad para utilizar sistemas de captura, bases de datos y herramientas de oficina.
• Organización para administrar llamadas y seguimientos.
• Orientación a resultados y disponibilidad para trabajar en Toluca.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,500 – $11,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos y capacitación inicial.
• Integración a una empresa especializada en gestión de cartera y contacto con clientes.
• Desarrollo de habilidades en negociación, servicio y administración de cuentas.
• Ambiente de trabajo orientado al cumplimiento y la mejora continua.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – Tu Nombre”.