Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

En GRUPO SADECO buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la recuperación profesional de cuentas vencidas y mantener una comunicación clara y respetuosa con los clientes. La posición forma parte de nuestro equipo de atención y cobranza en Toluca.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas vencidas.
• Verificar datos del cliente y explicar de forma precisa el estatus de la cuenta.
• Negociar acuerdos y fechas de pago conforme a las políticas del proyecto.
• Registrar gestiones, compromisos y resultados en el sistema interno.
• Cumplir indicadores de contacto, productividad, calidad y recuperación.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia deseable en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Toluca.