Gestor de Cobranza Telefónica

Forma parte de nuestro equipo de atención financiera

En GRUPO SADECO apoyamos a nuestros clientes en la gestión profesional de cuentas vencidas y en el seguimiento de compromisos de pago. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica con comunicación clara, actitud de servicio y orientación a resultados para integrarse a nuestro equipo en Toluca.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de salida y atender llamadas relacionadas con cuentas en atraso
• Verificar y actualizar los datos de contacto de los clientes conforme a los procedimientos internos
• Explicar de manera respetuosa el saldo pendiente y las alternativas de regularización disponibles
• Negociar promesas de pago dentro de los lineamientos establecidos por la operación
• Registrar llamadas, acuerdos y seguimientos en el sistema interno
• Dar seguimiento a los compromisos adquiridos y cumplir los indicadores de productividad y calidad

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en cobranza telefónica, atención a clientes o call center; deseable experiencia en servicios financieros
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles con profesionalismo
• Habilidad para utilizar sistemas de registro, marcadores telefónicos y herramientas básicas de oficina
• Organización para administrar seguimientos y registrar información correctamente
• Orientación al cumplimiento de metas y disponibilidad para capacitación operativa
• Residencia en Toluca o zonas cercanas y disponibilidad para trabajar presencialmente

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Jornada de medio tiempo en las instalaciones de GRUPO SADECO en Toluca
• Capacitación inicial en procesos de cobranza, servicio y uso de sistemas
• Esquema de incentivos vinculado al cumplimiento de objetivos operativos
• Experiencia en una empresa especializada en gestión de cartera y atención financiera
• Ambiente de trabajo orientado al desarrollo de habilidades de comunicación y negociación

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – Tu Nombre”