Gestor de Cobranza y Atención a Clientes

Únete a Exitus Contigo como Gestor de Cobranza y Atención a Clientes y contribuye al seguimiento responsable de los grupos de crédito. Serás un punto de contacto para orientar a clientes, dar continuidad a sus pagos y apoyar procesos de renovación o incremento de crédito.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a calendarios de pago semanales o quincenales de la cartera asignada.
• Realizar visitas y llamadas para recordar pagos y atender situaciones de atraso.
• Orientar a los clientes sobre canales de pago, consultas de crédito y opciones disponibles.
• Registrar avances de cobranza, acuerdos y aclaraciones de manera ordenada.
• Apoyar la integración de expedientes para renovaciones y posibles incrementos de línea.
• Mantener relaciones respetuosas y de largo plazo con los grupos atendidos.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, servicio al cliente, ventas o seguimiento de cartera.
• Habilidad para negociar acuerdos con comunicación clara y trato respetuoso.
• Capacidad para trabajar en campo, organizar rutas y cumplir objetivos.
• Manejo básico de registros, documentos y herramientas digitales.
• Conocimiento de Toluca y disponibilidad para desplazarse dentro de la zona.

Contacto: [email protected]