Gestor de Cobranza y Atención al Cliente

Medio Tiempo

En Exitus Contigo buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar el seguimiento de pagos y la atención de clientes con créditos grupales. El puesto combina contacto con clientas, acompañamiento en sus compromisos de pago y actualización de información de cartera.

Tu rol

• Dar seguimiento a pagos semanales o quincenales de los grupos asignados.
• Contactar a clientas para recordar fechas de pago y resolver dudas sobre los canales disponibles.
• Realizar visitas de seguimiento a grupos y pequeños negocios cuando sea necesario.
• Registrar acuerdos, pagos, incidencias y compromisos de atención de manera oportuna.
• Canalizar solicitudes relacionadas con renovaciones, incrementos de crédito y planes de protección familiar.
• Mantener una relación respetuosa y de largo plazo con las clientas de la cartera.

Requisitos clave

• Secundaria terminada; bachillerato será valorado.
• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas de campo o seguimiento de cartera.
• Capacidad para negociar acuerdos con empatía, firmeza y apego a políticas.
• Manejo básico de registros administrativos y disposición para trabajo en campo.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Toluca.

Beneficios

• Sueldo mensual de $8,000 a $10,000 MXN.
• Incentivos de acuerdo con el cumplimiento de objetivos de cartera.
• Capacitación en productos de microfinanzas y procesos de atención.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la operación de Exitus Contigo.

Contacto: [email protected]