Gestor de Cobranza y Atención al Cliente

Medio Tiempo · Operación en campo y atención al cliente

Forma parte del equipo de Exitus Contigo y contribuye a mantener una relación cercana con los grupos de crédito, facilitando el seguimiento de pagos, la atención de consultas y la continuidad de los clientes.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a calendarios de pago semanales o quincenales con los grupos asignados.
• Realizar visitas de cobranza y contactar a clientes para aclarar dudas sobre sus obligaciones.
• Registrar avances, acuerdos y situaciones de cartera de manera ordenada.
• Canalizar solicitudes de renovación, aumento de crédito o ajustes de atención al equipo correspondiente.
• Mantener una comunicación respetuosa y orientada a soluciones con clientes y grupos.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, servicio al cliente, ventas de campo o gestión de cartera.
• Disponibilidad para realizar visitas dentro de Toluca.
• Comunicación clara, negociación y manejo profesional de situaciones sensibles.
• Disciplina para registrar actividades y cumplir rutas de seguimiento.