Gestor de Cobranza y Atención al Cliente

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Exitus Contigo busca un Gestor de Cobranza y Atención al Cliente para dar seguimiento cercano a grupos de crédito, facilitar los pagos y fortalecer la relación con personas emprendedoras de Toluca.

Lo que harás

• Dar seguimiento a calendarios de pago semanales o quincenales.
• Realizar visitas y llamadas para recordar pagos y atender dudas.
• Registrar abonos, acuerdos y compromisos de los clientes.
• Identificar situaciones de atraso y canalizarlas conforme a los procesos internos.
• Apoyar consultas sobre renovaciones, incrementos de crédito y canales de pago.

Qué necesitamos

• Experiencia en cobranza, servicio al cliente, ventas o actividades de campo.
• Comunicación respetuosa y capacidad para negociar acuerdos de pago.
• Orden y precisión para manejar información y registros de clientes.
• Actitud de servicio y sensibilidad hacia las necesidades de pequeños negocios.
• Disponibilidad para desplazarse dentro de Toluca.

Beneficios

• Capacitación en cobranza responsable, atención y productos financieros.
• Trabajo con una cartera vinculada a microempresarios y grupos comunitarios.
• Oportunidad de crecimiento en funciones de operación y crédito.
• Acompañamiento del equipo de sucursal para el desempeño en campo.