Gestor de Cobranza y Recuperación
Empresa: Crédito Sí
Ubicación: Toluca, Estado de México
Ubicación: Toluca, Estado de México
Tipo: Medio Tiempo
Categoría: Finanzas
Categoría: Finanzas
Publicado: 8 de octubre de 2026
Válida hasta: 20 de enero de 2027
Válida hasta: 20 de enero de 2027
Ayuda a mantener sanas las carteras de crédito
En Crédito Sí buscamos un Gestor de Cobranza y Recuperación para apoyar el seguimiento de pagos de clientes de microfinanzas en Toluca. Tu trabajo contribuirá a que pequeños comerciantes, personas emprendedoras y grupos de clientas mantengan una relación ordenada con sus compromisos de crédito.
Descripción del puesto
La posición combina contacto telefónico y trabajo de campo para realizar recordatorios preventivos, identificar cuentas con atraso, acordar alternativas de regularización conforme a las políticas internas y mantener actualizados los registros de cobranza.
Responsabilidades principales
- Revisar diariamente la cartera asignada y priorizar pagos próximos o vencidos.
- Realizar llamadas, mensajes y visitas de seguimiento a clientes.
- Recordar fechas y formas de pago de manera respetuosa y profesional.
- Registrar promesas de pago, acuerdos, gestiones y resultados en los sistemas o formatos correspondientes.
- Dar seguimiento a clientes de créditos individuales y grupos solidarios.
- Detectar causas de atraso y comunicar oportunamente los casos que requieran atención adicional.
- Coordinarse con asesores de crédito y personal de sucursal para actualizar la situación de cada cuenta.
- Apoyar la recuperación de cartera mediante una gestión ética, clara y orientada a soluciones.
Perfil que buscamos
- Experiencia en cobranza, atención a clientes, ventas o seguimiento de cuentas.
- Comunicación clara, capacidad de escucha y habilidad para negociar acuerdos.
- Trato respetuoso y firmeza para dar seguimiento a compromisos de pago.
- Orden y precisión para registrar gestiones y actualizar información.
- Manejo básico de teléfono celular, mensajería y herramientas digitales.
- Disponibilidad para realizar visitas locales en Toluca.
- Responsabilidad, puntualidad y apego a políticas de confidencialidad.
Lo que ofrecemos
Sueldo mensual estimado
$7,000 – $9,000 MXN
- Jornada de medio tiempo con actividades de seguimiento telefónico y campo.
- Capacitación en procesos de cobranza preventiva, cartera y productos de microfinanzas.
- Comisiones o incentivos sujetos a políticas internas y resultados de recuperación.
- Integración a un equipo con experiencia en atención a clientes y servicios financieros.
- Oportunidad de adquirir experiencia en administración y recuperación de cartera.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica tu experiencia en cobranza, atención a clientes o seguimiento de pagos.