Gestor de Cobranza y Servicio al Cliente

Exitus Contigo · Toluca, Estado de México

Medio Tiempo · Operación en campo y atención al cliente

Salario: $8,000 – $11,000 MXN mensuales
Publicado: 3 de noviembre de 2026
Válida hasta: 15 de febrero de 2027

En Exitus Contigo contribuirás a que nuestros clientes mantengan una relación ordenada con sus créditos grupales, reciban atención cercana y conozcan opciones de renovación, incremento de额度 y servicios de protección disponibles.

Lo que harás

  • Realizar visitas programadas a grupos de crédito y pequeños negocios.
  • Dar seguimiento a pagos semanales o quincenales y registrar la información de cobranza.
  • Contactar a clientes con pagos pendientes mediante una comunicación respetuosa y clara.
  • Atender dudas sobre saldos, canales de pago, renovaciones y aumentos de línea.
  • Identificar necesidades de los clientes y canalizarlas al área correspondiente.
  • Entregar reportes de visitas, compromisos de pago y avances de cartera.

Requisitos clave

  • Bachillerato terminado o experiencia equivalente.
  • Experiencia en cobranza, servicio al cliente, ventas o funciones de campo.
  • Habilidad para negociar acuerdos de pago y manejar conversaciones difíciles.
  • Conocimiento básico de teléfonos inteligentes y captura de información.
  • Disponibilidad para desplazarse en Toluca y contar con documentación vigente.

Beneficios

  • Capacitación práctica en cobranza responsable y atención financiera.
  • Sueldo base más incentivos sujetos a resultados y políticas vigentes.
  • Posibilidad de ampliar responsabilidades dentro de la sucursal.
  • Participación en una operación enfocada en apoyar a microempresarios.