Gestor de Cobranza y Servicio al Cliente

Medio Tiempo · Campo y sucursal · $7,500 – $11,500 MXN mensuales

Forma parte de Exitus Contigo y contribuye a que nuestras clientas mantengan una relación financiera clara y ordenada. Buscamos una persona responsable para acompañar grupos de crédito, dar seguimiento a pagos y brindar atención cercana durante el ciclo del préstamo.

Responsabilidades

Visitar grupos de clientas y dar seguimiento a pagos semanales o quincenales.
Registrar cobros, acuerdos y compromisos de pago con precisión.
Contactar oportunamente a clientas con pagos pendientes y gestionar alternativas de seguimiento.
Resolver dudas sobre canales de pago, fechas, saldos y condiciones del crédito.
Detectar oportunidades de renovación, incremento de línea o contratación de servicios de protección.
Actualizar expedientes y reportar incidencias a la sucursal.

Requisitos

Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas o trabajo comunitario.
Comunicación respetuosa, firmeza y capacidad para negociar acuerdos.
Disponibilidad para realizar visitas en campo dentro de Toluca.
Manejo básico de registros y documentación.
Secundaria o bachillerato concluido.

Lo que te ofrecemos

Formación práctica

Capacitación sobre cobranza y productos de microfinanzas

Trabajo con impacto

Apoyo directo a pequeños negocios y familias

Acompañamiento de equipo

Orientación de la sucursal para atender la cartera

Crecimiento profesional

Experiencia en operaciones y servicio financiero

Enviar CV

Contacto: [email protected]

Publicado el 10 de noviembre de 2026 · Válida hasta el 5 de marzo de 2027