Buscamos una persona organizada y empática para acompañar a nuestra cartera de clientas, facilitar el seguimiento de pagos y brindar atención clara sobre las alternativas de crédito y los canales de servicio de Exitus Contigo.

Responsabilidades

• Realizar visitas programadas a grupos de crédito y clientas de la cartera asignada.
• Dar seguimiento a pagos semanales o quincenales y registrar oportunamente la información.
• Contactar a clientas con pagos pendientes para acordar acciones de seguimiento.
• Resolver dudas sobre pagos, renovaciones, incrementos de línea y servicios de protección.
• Identificar necesidades de atención y canalizarlas con el equipo de sucursal.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas o actividades de campo.
• Comunicación firme, respetuosa y orientada a la solución.
• Capacidad para organizar rutas, visitas y compromisos de seguimiento.
• Manejo básico de registros y documentación.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca.