Gestor de Cobranza y Servicio al Cliente

Acompaña a nuestros grupos de crédito

En Exitus Contigo buscamos un Gestor de Cobranza y Servicio al Cliente para mantener una comunicación cercana con los grupos de crédito, facilitar el cumplimiento de sus pagos y brindar atención oportuna a sus necesidades.

Tu rol en el equipo

• Realizar visitas y llamadas de seguimiento a clientes con pagos semanales o quincenales
• Confirmar fechas, montos y canales de pago con los integrantes de cada grupo
• Dar seguimiento a cuentas pendientes con comunicación respetuosa y orientada a soluciones
• Registrar avances de cobranza, acuerdos y visitas realizadas
• Atender dudas sobre créditos, renovaciones, incrementos de línea y servicios de protección
• Escalar incidencias y apoyar la actualización de la cartera asignada

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas o actividades de campo
• Habilidad para negociar acuerdos y explicar información financiera de manera sencilla
• Orden para llevar controles, reportes y seguimiento de compromisos
• Disponibilidad para realizar recorridos dentro de Toluca
• Trato respetuoso, perseverancia y manejo responsable de información

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 – $10,000 MXN mensuales
• Capacitación sobre procesos de cobranza y productos de crédito grupal
• Acompañamiento del equipo de la sucursal
• Oportunidad de desarrollar experiencia en microfinanzas
• Trabajo con clientes y comunidades de Toluca

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Gestor de Cobranza y Servicio al Cliente” e incluye tu nombre.