Gestor de Cobranza y Servicio

Medio Tiempo · Toluca, Estado de México · Finanzas

Esta posición contribuye a que los grupos de crédito mantengan una relación ordenada y cercana con Exitus Contigo, dando seguimiento a pagos, resolviendo dudas y apoyando la continuidad de los negocios financiados.

Responsabilidades

• Realizar visitas y llamadas de seguimiento a integrantes de grupos de crédito.
• Recordar fechas y canales de pago conforme a los acuerdos establecidos.
• Registrar pagos, compromisos y situaciones de seguimiento de la cartera asignada.
• Atender dudas sobre créditos, renovaciones, incrementos de monto y opciones de pago.
• Identificar incidencias y canalizarlas oportunamente con el equipo de la sucursal.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas de campo o gestión de cartera.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para negociar acuerdos.
• Disponibilidad para realizar trabajo en campo dentro de Toluca.
• Orden y precisión para registrar información de clientes y pagos.
• Bachillerato concluido o experiencia equivalente.