Gestor de Crédito y Atención al Cliente

Contribuye a facilitar soluciones de financiamiento

En Financiamiento Toluca brindamos alternativas de crédito personal y financiamiento basado en derechos o saldo de vivienda para trabajadores del IMSS, empleados de dependencias gubernamentales, pensionados y jubilados. Buscamos un Gestor de Crédito y Atención al Cliente para orientar a los prospectos y acompañarlos durante el proceso de solicitud en nuestra oficina de Toluca.

Tu rol en el equipo

• Atender a clientes y prospectos de manera presencial y por los canales disponibles de la oficina.
• Explicar de forma clara las opciones de crédito dirigidas a trabajadores, pensionados y jubilados.
• Identificar las necesidades del cliente y realizar una preevaluación inicial de su posible elegibilidad.
• Solicitar y revisar documentación de identidad, ingresos, empleo, pensión y cuenta de vivienda.
• Dar seguimiento a las solicitudes, aclarar dudas y mantener informados a los clientes sobre cada etapa.
• Coordinar la entrega de expedientes al área correspondiente para su evaluación y aprobación.
• Mantener registros ordenados de contactos, solicitudes y avances de cada cliente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, servicios financieros o gestión administrativa.
• Facilidad para explicar requisitos, condiciones y procesos de manera sencilla y responsable.
• Organización para recopilar, revisar y resguardar documentación de los solicitantes.
• Actitud de servicio, seguimiento constante y comunicación profesional.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en la oficina de Toluca, Estado de México.
• Se valorará experiencia atendiendo a trabajadores del IMSS, empleados gubernamentales o pensionados.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Jornada de medio tiempo en oficina ubicada en Toluca, Estado de México.
• Capacitación sobre los productos de financiamiento y el proceso de solicitud.
• Participación en un equipo enfocado en atención personalizada y soluciones financieras.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en crédito personal y servicio al cliente.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Gestor de Crédito y Atención al Cliente – Tu Nombre”
Indica tu experiencia en atención al cliente, ventas o servicios financieros.