Gestor de Seguimiento de Crédito

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Financiamiento Toluca busca un Gestor de Seguimiento de Crédito para acompañar a clientes durante las etapas posteriores a la recepción y evaluación de sus solicitudes. El puesto requiere comunicación constante, orden y cuidado al manejar información personal.

Lo que harás

• Mantener comunicación con clientes para informarles sobre el estado de sus gestiones conforme a la información confirmada por el equipo.
• Coordinar la entrega de documentos o aclaraciones pendientes para avanzar en el proceso de solicitud.
• Apoyar la programación de citas, revisión de documentación contractual y coordinación de etapas de firma.
• Dar seguimiento a consultas posteriores a la formalización y canalizar oportunamente los casos que requieran atención especializada.
• Registrar contactos, compromisos y avances de forma clara y confidencial.

Qué necesitamos

• Experiencia en seguimiento de clientes, servicio posventa, cobranza preventiva o administración de solicitudes.
• Habilidad para comunicarse con claridad por teléfono y en atención presencial.
• Organización, constancia y criterio para escalar preguntas sobre condiciones o aprobaciones.
• Manejo de computadora y herramientas básicas de registro y seguimiento.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo de manera presencial en Toluca.

Beneficios

• Sueldo mensual dentro del rango publicado.
• Capacitación sobre procesos de solicitud y servicio al cliente.
• Trabajo presencial con coordinación directa del equipo.
• Participación en procesos de atención y seguimiento financiero.