Gestor de Servicio y Cobranza

Información del puesto

EmpresaFinanciamiento Toluca

UbicaciónToluca, Estado de México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado22 de octubre de 2026

Válida hasta15 de febrero de 2027

Salario estimado$8,000 – $11,000 MXN
mensuales

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Acompaña a nuestros clientes después de su financiamiento

Financiamiento Toluca busca un Gestor de Servicio y Cobranza para mantener una comunicación cercana con clientes de préstamos personales y soluciones de financiamiento. La función se enfoca en resolver dudas, actualizar información, recordar compromisos de pago y canalizar oportunamente cualquier situación relacionada con el servicio.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes sobre su solicitud o financiamiento vigente.
  • Brindar información clara sobre fechas de pago, documentación pendiente y avances del proceso.
  • Realizar recordatorios de pago con trato respetuoso y orientación al servicio.
  • Registrar conversaciones, compromisos y actualizaciones en los controles internos.
  • Identificar dudas o incidencias y canalizarlas al área correspondiente.
  • Dar seguimiento a clientes que requieran apoyo para completar información o continuar su trámite.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, seguimiento de pagos, cobranza o administración de cuentas.
  • Comunicación verbal y escrita clara, amable y orientada a la solución.
  • Capacidad para manejar conversaciones confidenciales con clientes y registrar información con precisión.
  • Manejo básico de computadora, teléfono, correo electrónico y hojas de cálculo.
  • Organización, constancia y disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Toluca.

Lo que ofrecemos

  • Capacitación en atención de clientes y seguimiento de financiamientos.
  • Integración a un equipo enfocado en soluciones personalizadas de crédito.
  • Experiencia práctica en servicio financiero y gestión de cartera.
  • Posibilidad de desarrollo dentro de las funciones operativas de la oficina.

Contacto: [email protected]
Envía tu CV con el asunto “Gestor de Servicio y Cobranza – Tu Nombre”.