Gestor de Servicio y Cobranza

Medio Tiempo

En Financiamiento Toluca acompañamos a nuestros clientes durante y después de su proceso de financiamiento. Buscamos un Gestor de Servicio y Cobranza para mantener una comunicación respetuosa, registrar compromisos y apoyar el seguimiento de pagos y solicitudes de servicio.

Tu rol

• Contactar a clientes para informar avances, resolver dudas y confirmar información de sus solicitudes.
• Dar seguimiento a fechas de pago, compromisos y situaciones reportadas por los clientes.
• Registrar llamadas, acuerdos, incidencias y solicitudes de atención en los controles internos.
• Canalizar consultas sobre contratos, desembolsos o pagos al área correspondiente.
• Mantener una comunicación profesional con trabajadores, pensionados y jubilados.
• Apoyar tareas administrativas relacionadas con el servicio posterior a la colocación.

Requisitos clave

• Experiencia en servicio al cliente, seguimiento telefónico, cobranza administrativa o funciones similares.
• Comunicación clara, paciencia y capacidad para negociar acuerdos de manera respetuosa.
• Organización para registrar contactos y cumplir seguimientos en tiempo.
• Manejo básico de computadora y herramientas de oficina.
• Compromiso con la confidencialidad de los datos personales y financieros.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Beneficios

• Salario de $7,000 – $9,500 MXN brutos mensuales por medio tiempo.
• Capacitación en servicio al cliente y seguimiento de financiamientos.
• Horario de medio tiempo y trabajo presencial en Toluca.
• Experiencia en atención y administración de productos de crédito personal.

Contacto: [email protected]