Gestor Telefónico de Cobranza

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

En GRUPO SADECO buscamos una persona orientada al servicio y a resultados para dar seguimiento telefónico a cuentas vencidas, explicar alternativas de pago y registrar acuerdos con claridad y respeto.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de salida y atender llamadas relacionadas con cuentas asignadas.
• Validar datos de contacto siguiendo los protocolos de identificación establecidos.
• Informar el estado de la cuenta y negociar compromisos de pago de acuerdo con las opciones autorizadas.
• Registrar resultados, acuerdos y seguimientos en el sistema de gestión.
• Cumplir objetivos de actividad y calidad, manteniendo una comunicación profesional.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención telefónica, ventas o cobranza; se valorará experiencia en cartera financiera.
• Facilidad de palabra, escucha activa y habilidad para negociar.
• Manejo básico de computadora y disposición para trabajar con métricas y registros de llamadas.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Toluca.