Gestor Telefónico de Cobranza

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

GRUPO SADECO busca una persona comunicativa y orientada a resultados para apoyar la gestión telefónica de cuentas vencidas. En este puesto contactarás a clientes, revisarás información de cuenta y contribuirás a encontrar alternativas de pago con trato respetuoso y profesional.

Responsabilidades

• Realizar y recibir llamadas relacionadas con recordatorios y seguimiento de pagos pendientes.
• Validar datos de contacto y consultar la información disponible de cada cuenta en los sistemas internos.
• Explicar el estado de la cuenta y dialogar sobre alternativas de pago autorizadas.
• Registrar compromisos, resultados de contacto y gestiones realizadas con notas claras y oportunas.
• Dar seguimiento a los acuerdos y cumplir los indicadores de calidad y productividad del área.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Comunicación oral clara, escucha activa y trato respetuoso con clientes.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de marcación y registro.
• Organización, constancia y capacidad para trabajar con objetivos individuales.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Toluca.