Gestor Telefónico de Cobranza

Fecha de publicación: 25 de septiembre de 2026  |  Válida hasta: 25 de noviembre de 2026

Empresa
GRUPO SADECO

Ubicación
Toluca, Estado de México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Finanzas

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En GRUPO SADECO, empresa especializada en la gestión de cuentas por cobrar y servicios de contacto con clientes, buscamos un Gestor Telefónico de Cobranza para apoyar el seguimiento profesional de cuentas vencidas y compromisos de pago desde nuestro equipo en Toluca.

Descripción del puesto

Serás responsable de realizar llamadas salientes y atender comunicaciones de clientes, explicar saldos pendientes, actualizar información, negociar alternativas de pago autorizadas y registrar cada gestión en los sistemas internos. El puesto requiere comunicación clara, trato respetuoso y orientación al cumplimiento de objetivos.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas vencidas.
  • Verificar datos de contacto y actualizar la información en la base de clientes.
  • Informar de manera clara el estado de la cuenta y las opciones de regularización disponibles.
  • Registrar conversaciones, acuerdos y promesas de pago en el sistema operativo.
  • Dar seguimiento a los compromisos adquiridos y cumplir los indicadores establecidos.
  • Aplicar los protocolos internos de atención, confidencialidad y calidad en cada interacción.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o call center.
  • Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Organización para administrar llamadas, seguimientos y promesas de pago.
  • Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

Salario
$6,500 – $8,000 MXN mensuales, según jornada y experiencia

  • Jornada de medio tiempo con horarios definidos por operación.
  • Capacitación inicial en procesos de gestión telefónica y registro de cuentas.
  • Prestaciones de ley conforme a la contratación aplicable.
  • Acompañamiento de supervisión y oportunidad de desarrollar experiencia en servicios financieros.
  • Ambiente de trabajo orientado a objetivos y calidad en el servicio.

Contacto: [email protected]


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