Gestor/a de Cobranza y Servicio al Cliente

Información del puesto

EmpresaExitus Contigo

UbicaciónToluca, Estado de México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado24 de septiembre de 2026

Válida hasta8 de diciembre de 2026

Compensación estimada
$8,000 – $11,500 MXN
brutos mensuales, más esquema variable según resultados

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Acompaña a nuestras clientas durante todo su crédito

Exitus Contigo busca una persona organizada y empática para fortalecer el seguimiento de pagos y la atención de grupos de crédito. El puesto combina visitas de campo, comunicación con clientas y actualización precisa de la información de la cartera.

Responsabilidades principales

• Dar seguimiento a calendarios de pago semanales o quincenales de los grupos asignados.
• Realizar visitas y llamadas de recordatorio con un enfoque respetuoso y de servicio.
• Registrar pagos, acuerdos y avances de cobranza de forma ordenada y oportuna.
• Atender dudas sobre canales de pago, simulaciones, renovaciones y opciones disponibles.
• Identificar necesidades de las clientas y canalizar incidencias al equipo de sucursal.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, cartera, atención al cliente, ventas o trabajo comunitario.
• Habilidad para negociar acuerdos y explicar información financiera con claridad.
• Manejo básico de registros, reportes y herramientas digitales.
• Disponibilidad para desplazarse en Toluca y visitar grupos de clientas.
• Tolerancia, responsabilidad, discreción y orientación a resultados.

Lo que ofrecemos

• Horario de medio tiempo con capacitación inicial y apoyo del equipo de sucursal.
• Participación en una operación enfocada en microempresarias y crecimiento familiar.
• Compensación fija con posibilidad de incentivos por cumplimiento de objetivos.
• Aprendizaje práctico en administración de cartera y servicio financiero.