Recepcionista de Hotel

Forma parte de la operación hotelera

HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO busca una persona orientada al servicio para apoyar la recepción de huéspedes de negocios, viajeros en conexión y clientes de empresas cercanas al aeropuerto y a los parques industriales de Toluca.

Responsabilidades principales

• Apoyar en los procesos de registro y salida de huéspedes.
• Atender consultas sobre reservaciones, habitaciones, desayuno, estacionamiento y servicios del hotel.
• Proporcionar información clara sobre opciones de traslado local o conexión con el aeropuerto, de acuerdo con la disponibilidad del servicio.
• Registrar solicitudes, llamadas y mensajes, y dar seguimiento con las áreas correspondientes.
• Coordinarse con ama de llaves, mantenimiento y operación para reportar incidencias de habitaciones.
• Mantener una atención cordial y profesional durante los turnos asignados.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, turismo u operaciones de servicio.
• Preparatoria terminada o formación equivalente.
• Facilidad para comunicarse de manera clara y amable.
• Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluyendo fines de semana.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de reservaciones.
• Capacidad para trabajar de forma coordinada en un entorno de atención continua.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $7,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en procesos de recepción y servicio hotelero.
• Ambiente profesional orientado a huéspedes de negocios y estancias cortas.
• Participación en la operación de un hotel cercano al aeropuerto y a importantes zonas industriales.

Contacto: [email protected]