Recepcionista de Hotel

Forma parte de nuestro equipo de atención al huésped

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción en un hotel de negocios cercano al Aeropuerto Internacional de Toluca y a importantes parques industriales.

Tu rol

• Recibir a los huéspedes y brindar atención cordial durante su llegada y estancia
• Realizar procesos de registro y salida conforme a los procedimientos del hotel
• Atender consultas sobre habitaciones, desayuno, estacionamiento, Wi-Fi y servicios disponibles
• Dar seguimiento a reservaciones, solicitudes especiales y llamadas telefónicas
• Coordinar solicitudes de transporte local o traslado conforme a la disponibilidad del servicio
• Registrar pagos, consumos y movimientos básicos de caja con precisión
• Comunicar oportunamente incidencias de mantenimiento, limpieza o atención al huésped

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, hotelería o servicios al consumidor
• Preparatoria terminada o formación equivalente
• Facilidad para comunicarse de manera clara, amable y profesional
• Organización para manejar reservaciones, solicitudes y registros simultáneamente
• Conocimientos básicos de caja y herramientas digitales de oficina
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de medio tiempo
• Actitud de servicio y disposición para atender a clientes de negocios y viajeros

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Contratación para laborar en Toluca, Estado de México
• Capacitación relacionada con procesos de recepción y servicio hotelero
• Experiencia en un entorno de atención a viajeros, empresas y huéspedes de corta estancia
• Integración a un equipo enfocado en la calidad y continuidad de la operación

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Recepcionista de Hotel – Tu Nombre”