Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Atención presencial · Toluca, Estado de México

HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO busca una persona orientada al servicio para apoyar la recepción y atención de huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y clientes de empresas cercanas al aeropuerto y parques industriales.

Responsabilidades

• Realizar procesos de registro y salida de huéspedes de manera cordial y precisa.
• Atender consultas sobre habitaciones, servicios, desayuno, estacionamiento, Wi-Fi y horarios.
• Gestionar reservaciones, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Coordinar solicitudes de transporte o traslados locales conforme a la operación del hotel.
• Registrar pagos, consumos y novedades de turno, canalizando incidencias al área correspondiente.
• Mantener comunicación con limpieza, mantenimiento y operación para dar seguimiento a las necesidades del huésped.

Requisitos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, hotelería o servicios similares.
• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones cotidianas.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones.
• Disponibilidad para cubrir turnos parciales y fines de semana de acuerdo con la operación.
• Residencia en Toluca o facilidad para trasladarse al área del aeropuerto.