Recepcionista de Hotel

Fecha de publicación: 2 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 16 de diciembre de 2026

Información del puesto

EmpresaHOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO

UbicaciónToluca, Estado de México, México

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaTurismo y hotelería

Publicado2 de octubre de 2026

Válida hasta16 de diciembre de 2026

Salario estimado$10,000 – $12,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: [email protected]

Atención profesional para huéspedes de negocios y viajeros

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos una persona responsable y orientada al servicio para atender la recepción de nuestro hotel en Toluca. Recibirás a huéspedes que viajan por trabajo, realizan conexiones en el aeropuerto o visitan los parques industriales de la zona.

Responsabilidades principales

  • Realizar procesos de check-in y check-out, verificar información de reservaciones y orientar a los huéspedes sobre los servicios del hotel.
  • Atender consultas presenciales, telefónicas y por los canales disponibles con trato cordial y comunicación clara.
  • Registrar solicitudes, incidencias y mensajes, y coordinar su seguimiento con las áreas de limpieza, mantenimiento y operación.
  • Apoyar en el control de cargos y pagos, elaborar o revisar registros del turno y comunicar diferencias al responsable correspondiente.
  • Orientar sobre opciones de transporte local y coordinar solicitudes de traslado conforme a la disponibilidad y los procedimientos del hotel.
  • Mantener ordenada el área de recepción y realizar el relevo de turno con información completa y precisa.

Requisitos

  • Experiencia previa en recepción, atención al cliente o servicios de hospedaje.
  • Comunicación clara, orientación al servicio, discreción y habilidad para resolver solicitudes de manera organizada.
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos; disposición para aprender los sistemas internos del hotel.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente por turnos y cubrir fines de semana o días festivos según rol.
  • Se valorará el conocimiento de inglés para atender a huéspedes; no es indispensable.
  • Residencia o facilidad de traslado a Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

  • Salario estimado de $10,000 a $12,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y perfil.
  • Capacitación inicial en procesos de recepción y atención a huéspedes.
  • Experiencia en la operación de un hotel orientado a viajeros de negocios y estancias cortas.
  • Prestaciones conforme a la legislación laboral aplicable.

Envía tu CV e indica tu experiencia en recepción y disponibilidad de turnos a [email protected].