Recepcionista de Hotel

Forma parte de nuestro equipo de atención al huésped

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción y brindar una experiencia eficiente a huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y clientes de empresas cercanas a los parques industriales de Toluca.

Tu rol en el equipo

• Realizar procesos de registro y salida de huéspedes conforme a los procedimientos del hotel
• Atender consultas sobre habitaciones, servicios, desayuno, estacionamiento, Wi-Fi y horarios
• Dar seguimiento a reservaciones, solicitudes especiales y cambios de estancia
• Coordinar solicitudes de transporte local o traslado relacionado con el aeropuerto, según disponibilidad
• Registrar pagos, cargos y movimientos básicos de recepción, canalizando cualquier diferencia al área correspondiente
• Comunicar oportunamente incidencias de mantenimiento, limpieza o atención al huésped

Perfil que buscamos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, hotelería o servicios al consumidor
• Preparatoria concluida o formación equivalente
• Excelente trato, comunicación clara y actitud de servicio
• Disponibilidad para trabajar turnos parciales y fines de semana de acuerdo con la operación
• Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de reservaciones
• Capacidad para trabajar con orden, discreción y atención al detalle

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales proporcional a la jornada
• Capacitación inicial en procesos de recepción y servicio hotelero
• Desarrollo de experiencia en atención a huéspedes nacionales y corporativos
• Ambiente de trabajo enfocado en colaboración y calidad de servicio
• Descuentos y beneficios internos sujetos a las políticas vigentes del hotel

Contacto: [email protected]

Incluye tu CV y menciona el nombre de la vacante en el asunto de tu correo.