Recepcionista de Hotel

Forma parte de nuestro equipo de atención

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la recepción de huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y clientes de empresas cercanas al aeropuerto y a los parques industriales de Toluca.

Responsabilidades

• Realizar procesos de registro y salida de huéspedes con amabilidad y precisión.
• Atender consultas sobre habitaciones, servicios, desayuno, estacionamiento y Wi-Fi.
• Gestionar reservaciones, solicitudes especiales y llamadas telefónicas.
• Coordinar solicitudes de transporte local o traslado, de acuerdo con la disponibilidad del servicio.
• Dar seguimiento a llamadas de despertar, objetos olvidados e incidencias básicas.
• Comunicar oportunamente las necesidades de los huéspedes a las áreas correspondientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, turismo u hotelería; deseable.
• Preparatoria terminada o formación equivalente.
• Comunicación clara, actitud de servicio y presentación profesional.
• Facilidad para trabajar con reservaciones, cobros y registros administrativos básicos.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluidos fines de semana según operación.
• Inglés básico para atención inicial a huéspedes; deseable.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 a $7,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación en procesos de recepción y servicio hotelero.
• Ambiente de trabajo orientado a clientes de negocios y estancias cortas.
• Participación en la operación de un hotel cercano al aeropuerto y zonas industriales.

Contacto: [email protected]