Recepcionista de Hotel
Fecha de publicación: 13 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Atención a huéspedes de negocios
En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la atención de huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y clientes de empresas ubicadas cerca del aeropuerto y de los parques industriales de Toluca.
Descripción del puesto
Como Recepcionista de Hotel, brindarás atención cordial y eficiente durante el proceso de llegada y salida de los huéspedes, gestionarás solicitudes relacionadas con la estancia y apoyarás la coordinación de servicios como llamadas de atención, transporte local y requerimientos básicos de hospedaje.
Responsabilidades principales
- Realizar procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos del hotel
- Atender consultas de huéspedes sobre habitaciones, desayuno, estacionamiento, Wi-Fi y servicios disponibles
- Dar seguimiento a reservaciones, cambios, solicitudes especiales y llamadas de atención
- Apoyar la coordinación de transporte local o traslados cuando corresponda a la operación del hotel
- Registrar correctamente pagos, consumos y movimientos de recepción
- Comunicar incidencias de mantenimiento, limpieza o seguridad al área correspondiente
Requisitos
- Experiencia previa en recepción, atención al cliente, hotelería o servicios similares
- Facilidad para comunicarse de manera clara, cordial y profesional
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información
- Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana
- Actitud de servicio, organización y capacidad para resolver situaciones cotidianas
- Interés por atender a viajeros de negocios y huéspedes de corta estancia
Lo que ofrecemos
- Horario de medio tiempo con turnos definidos por la operación del hotel
- Capacitación inicial en atención a huéspedes y procesos de recepción
- Experiencia en un hotel orientado a clientes corporativos y viajeros en tránsito
- Entorno de trabajo enfocado en servicio, orden y coordinación operativa
- Oportunidad de desarrollarte en distintas áreas de la operación hotelera
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Recepcionista de Hotel”
Las solicitudes serán revisadas por el equipo de contratación.