Recepcionista de Hotel

Brinda una excelente experiencia a nuestros huéspedes

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO atendemos a viajeros de negocios, pasajeros en tránsito y clientes de empresas cercanas a los parques industriales de Toluca. Buscamos un Recepcionista de Hotel responsable y orientado al servicio para apoyar la operación de recepción y ofrecer una atención cordial, ágil y profesional.

Tu rol en el equipo

• Realizar los procesos de registro y salida de huéspedes de acuerdo con los procedimientos del hotel.
• Atender consultas sobre habitaciones, servicios, desayuno, estacionamiento, Wi-Fi y horarios.
• Dar seguimiento a reservaciones, solicitudes especiales y cambios de estancia.
• Apoyar la coordinación de traslados o servicios de transporte local cuando corresponda a la reservación.
• Gestionar llamadas, mensajes, solicitudes de despertador y comunicación con otras áreas.
• Registrar pagos, consumos y movimientos básicos de caja siguiendo los controles establecidos.
• Comunicar oportunamente incidencias de habitaciones, mantenimiento o servicio al área responsable.

Perfil que buscamos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, hotelería o servicios similares.
• Facilidad para comunicarse con huéspedes y mantener una actitud de servicio.
• Organización para manejar reservaciones, registros y varias solicitudes durante el turno.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender los sistemas de operación del hotel.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir turnos variables, incluidos fines de semana.
• Honestidad, puntualidad, presentación profesional y trabajo en equipo.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en procesos de recepción y atención hotelera.
• Experiencia en un hotel orientado a viajeros de negocios y clientes corporativos.
• Ambiente de trabajo colaborativo con interacción entre recepción, limpieza y mantenimiento.
• Acceso a los servicios internos establecidos por la operación del hotel.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Recepcionista de Hotel”.