Recepcionista de Hotel

HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO · TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO

Buscamos una persona orientada al servicio para atender a huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y clientes de empresas cercanas al aeropuerto y a los parques industriales de Toluca. Serás un punto clave para ofrecer una experiencia ágil, cordial y organizada durante la llegada y estancia de nuestros huéspedes.

Responsabilidades

• Realizar procesos de check-in y check-out con precisión y amabilidad.
• Atender reservaciones, consultas, solicitudes y comentarios de los huéspedes.
• Proporcionar información sobre servicios del hotel, desayuno, Wi-Fi, estacionamiento y horarios.
• Coordinar solicitudes de transporte local o traslado, conforme a la disponibilidad del hotel.
• Registrar pagos, cargos y movimientos básicos de recepción, manteniendo la información actualizada.
• Coordinar con limpieza, mantenimiento y otros equipos para dar seguimiento a las necesidades de los huéspedes.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, turismo u operaciones de servicio.
• Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, incluyendo fines de semana.
• Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de reservaciones.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones con calma.
• Inglés básico o intermedio para atender solicitudes sencillas de huéspedes.

Sueldo mensual competitivo
Capacitación operativa
Desayuno durante el turno
Desarrollo en hotelería
Ambiente de trabajo colaborativo

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Contacto: [email protected]