Recepcionista de Hotel

Forma parte de nuestro equipo de atención al huésped

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO brindamos alojamiento práctico y atención confiable a viajeros de negocios, pasajeros en tránsito y empresas de la zona industrial. Buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción en Toluca.

Tu rol en el equipo

• Realizar procesos de registro y salida de huéspedes de manera cordial y eficiente
• Atender consultas sobre habitaciones, desayuno, estacionamiento, Wi-Fi y servicios del hotel
• Dar seguimiento a reservaciones, solicitudes especiales y cambios de estancia
• Coordinar solicitudes de transporte local o traslado relacionadas con la operación del hotel
• Registrar pagos, consumos y datos de huéspedes conforme a los procedimientos internos
• Comunicar oportunamente incidencias de habitaciones, mantenimiento o servicio a las áreas correspondientes

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, turismo u hospitalidad
• Facilidad para comunicarse con huéspedes y clientes empresariales
• Organización, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones cotidianas
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluyendo fines de semana cuando corresponda
• Inglés básico o conversacional será considerado favorablemente

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con horario y experiencia
• Capacitación en procesos de recepción y servicio hotelero
• Ambiente de trabajo enfocado en la atención a huéspedes de negocios
• Oportunidad de desarrollar experiencia en operación hotelera
• Prestaciones conforme a la ley y beneficios aplicables al puesto
• Acceso a servicios de alimentación durante la jornada, de acuerdo con las políticas del hotel

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Recepcionista de Hotel – [Tu Nombre]”