Recepcionista de Hotel

Atención a huéspedes · Medio Tiempo · Presencial

Ubicación: Toluca, Estado de México

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la recepción de huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y clientes de empresas cercanas al aeropuerto y parques industriales.

Responsabilidades

• Realizar procesos de check-in y check-out con trato cordial y preciso.
• Atender consultas sobre reservaciones, habitaciones, desayuno, estacionamiento y servicios del hotel.
• Coordinar solicitudes de transporte local o traslados, de acuerdo con la operación y las reservaciones.
• Registrar pagos, consumos y solicitudes, dando seguimiento a incidencias de los huéspedes.
• Comunicar oportunamente necesidades de limpieza, mantenimiento o lavandería.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente o servicios hoteleros.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluyendo fines de semana.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones con calma.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de reservación y cobro.

Lo que ofrecemos

• Integración a la operación de un hotel de negocios cercano al aeropuerto.
• Capacitación en atención a huéspedes y procesos de recepción.
• Contacto constante con clientes corporativos y viajeros nacionales e internacionales.