Recepcionista de Hotel

Forma parte de la experiencia de nuestros huéspedes

HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO busca una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción en un hotel de negocios cercano al Aeropuerto Internacional de Toluca y a importantes zonas industriales. Atenderás a viajeros de negocios, huéspedes en tránsito y clientes de estancias cortas con profesionalismo y cordialidad.

Responsabilidades principales

• Realizar procesos de registro y salida de huéspedes de manera precisa y amable.
• Atender consultas sobre reservaciones, habitaciones, servicios del hotel y horarios de desayuno.
• Gestionar solicitudes de llamadas de despertador y orientar sobre opciones de transporte local o traslado, conforme a la disponibilidad del hotel.
• Registrar pagos, cargos y movimientos básicos de recepción siguiendo los procedimientos establecidos.
• Coordinar con ama de llaves, mantenimiento y otras áreas para resolver solicitudes de los huéspedes.
• Mantener actualizada la información de reservaciones y comunicar incidencias al equipo de operación.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción, hospitalidad o servicios al consumidor.
• Preparatoria terminada o formación equivalente.
• Facilidad para comunicarse de forma clara y cordial en español.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de recepción.
• Actitud de servicio, puntualidad, orden y capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para cubrir turnos parciales, incluyendo fines de semana de acuerdo con la operación.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $6,500 a $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación en procesos de recepción y servicio hotelero.
• Ambiente de trabajo enfocado en huéspedes de negocios y estancias cortas.
• Participación en la operación de un hotel cercano al aeropuerto y zonas industriales de Toluca.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en atención hotelera y coordinación operativa.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Recepcionista de Hotel – [Tu Nombre]”.