Recepcionista de Hotel

Brinda una excelente experiencia a nuestros huéspedes

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos una persona orientada al servicio para atender a huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y clientes de empresas cercanas al aeropuerto y a los parques industriales de Toluca.

Tu rol en el equipo

• Realizar procesos de registro y salida de huéspedes con amabilidad y precisión.
• Atender consultas sobre habitaciones, servicios, desayuno, estacionamiento y conexión Wi-Fi.
• Gestionar reservaciones, solicitudes especiales y cambios de estancia mediante los canales disponibles.
• Coordinar solicitudes de transporte local o traslado, de acuerdo con la disponibilidad y las políticas del hotel.
• Dar seguimiento a reportes de mantenimiento, limpieza o servicio para asegurar una respuesta oportuna.
• Apoyar en llamadas de despertador, entrega de información y atención general en recepción.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, hotelería o servicios similares.
• Preparatoria terminada o formación equivalente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo, incluyendo fines de semana según rol.
• Comunicación clara, actitud de servicio y trato profesional.
• Organización para manejar reservaciones, solicitudes y registros con precisión.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas hoteleros.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación inicial en procesos de recepción y servicio al huésped.
• Experiencia en un hotel orientado a clientes de negocios, aeropuerto e industria.
• Desarrollo de habilidades en atención, reservaciones y operación hotelera.
• Ambiente de trabajo colaborativo.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Recepcionista de Hotel – Tu Nombre”
Envía tu CV y una breve descripción de tu experiencia en atención al cliente.